Ryanair zakpił sobie z pasażerów oferując im za opóźniony o 13 godzin lot voucher w wysokości… 8 Euro

Opóźniony lub odwołany lot jest niestety jedną z najmniej przyjemnych sytuacji, która może spotkać nas na lotnisku. Jednak na to jak bardzo przykre będzie to dla nas doświadczenie, bardzo duży wpływ ma zachowanie przewoźnika. Przekonali się o tym pasażerowie próbujący dotrzeć z Paryża do Edynburga na pokładzie samolotu Ryanaira.

Problemy techniczne

Początkowo wszystko zapowiadało się całkowicie normalnie. Pasażerowie przeszli przez kontrolę bezpieczeństwa, następnie zostali wpuszczeni na pokład maszyny i oczekiwali na start samolotu. Ten jednak wciąż nie wznosił się w powietrze. Po upływie 40 minut podróżni zostali poproszeni o powrót na terminal z powodu “małego problemu technicznego”. Zgodnie z prośbą pasażerowie opuścili więc pokład maszyny nie wiedząc do końca co się dzieje.

Opóźnienie lotu wyniosło 13 godzin

Po powrocie na terminal pasażerowie w zniecierpliwieniu oczekiwali na jakiekolwiek informacje od linii lotniczej dotyczące przyczyn i długości opóźnienia. Pracownicy Ryanaira nie przekazywali im jednak żadnych informacji. Po upływie 2 godzin podróżni zostali poproszeni o opuszczenie lotniska, ponieważ z ich bramki miał zostać odprawiony kolejny lot.

Podróżni otrzymali jedynie voucher o wartości 8 Euro, za który mogli zakupić sobie posiłek i zostali pozostawieni samym sobie na 26-stopniowym upale.

W końcu pasażerowie feralnego lotu otrzymali informację, że mogą ponownie przejść przez kontrolę bezpieczeństwa. Opóźniony samolot wystartował o 22:40, czyli aż o 13 godzin później niż planowano.

Rzecznik Ryanaira zapewnia, że podróżni byli na bieżąco informowani o opóźnieniu za pośrednictwem aplikacji i wysyłanych wiadomości SMS, a także mogli wykorzystać wiele bonów na posiłki i napoje. Kłóci się to jednak z opinią samych zainteresowanych, którzy twierdzą, że przez kilka godzin nie mieli żadnych informacji ze strony przewoźnika i zastanawiali się, czy lot w ogóle się odbędzie.

Jeśli jesteś pasażerem feralnego lotu lub przytrafiła Ci się podobna sytuacja, pamiętaj, że możesz domagać się wysokiego odszkodowania. Wystarczy, że klikniesz w poniższy przycisk lub wypełnisz formularz dostępny na naszej stronie internetowej, a my zajmiemy się resztą!